｜常見問題

目前僅在熹蝶官網販售 https://lumifly1314.com/

請先「完成註冊會員」！

成功註冊會員後，贈品將自動帶入購物車（🌟結帳前請務必再次確認）

＊若會員註冊不成功但已成功下單，將不補寄贈品唷！

「贈品與優惠」需符合活動規範，系統才會自動帶入唷！

◾️ 贈品帶入方式

需符合活動資格，贈品將自動出現在購物車中

＊小提醒：結帳前請務必再次確認贈品是否顯示

◾️ 不同情境處理方式

。尚未下單 ➡️ 請再次確認是否有符合活動規範，贈品會自動帶入

。已下單但尚未出貨 ➡️ 請先到「會員中心⭢訂單查詢⭢找到要取消的訂單編號⭢點選訂單詳情⭢點選訂單取消」申請取消原訂單

。已下單且已出貨 ➡️ 已出貨訂單恕無法補寄贈品。

成功下訂後，1-2個工作天會為您出貨

＊每週一到週五出貨（遇國定假日例外）

不用擔心！熹蝶有提供非常完整的教學影片，就算是第一次配戴也能超快上手！
教學影片請參考 https://lumifly1314.com/page/teaching
若還是有佩戴問題，歡迎再詢問～客服可以協助您成功配戴上去唷❤️

我們卸除超簡單喔～只要從尾端輕輕一拉，就可以完整取下，也不會拉扯自己的真睫毛😍
拿下後放回盒子，隔天就可以再次黏貼啦（每簇可使用2-3次，直到膠條沒有黏性）
這邊也提供您教學影片喔
https://www.youtube.com/shorts/guR2p07tNnQ

各種情境都幫各位配好啦～

另有多入組合可選擇（凡購買多入組，即送對應贈品）

不管你是單眼皮、腫眼泡、內雙，都可以配戴我們的免膠睫毛！

只要挑選你喜歡的款式就可以啦～

建議可先畫好眼妝再貼免膠睫毛

等眼妝都畫好之後，再用棉棒輕輕帶過，將眼皮上的多餘油脂清潔乾淨，再貼上睫毛就能更服貼、更持久囉 ✨

我們的免膠睫毛自帶專利絲光水凍膠
通過 SGS / Intertek 雙檢測合格
黏性都有測試過，可以安心配戴！

正常使用可以配戴8-12小時，可以選擇您喜歡的款式放心使用 
基本上可以重複使用2-3次直到膠條失去黏性唷

我們的免膠睫毛採用絲光水凍膠，防水防風、黏性高

輕輕地洗臉、流眼淚和游泳也不會掉，但要注意不要碰到油哦！

【人氣快閃免運組】

組合一：睫毛雙入組

組合二：免膠睫毛＋穿戴甲妝感組

新手必買推薦 贈品一次帶回家 🥰

請詳閱退換貨規則：https://lumifly1314.com/about_rexchange

訂單狀態在「未出貨」都可以跟客服聯繫，請客服協助修改。

但狀態為「處理中」就無法更改了唷！

急用的話，請於上午9點前下單
我們會在工作日儘速幫您出貨！

。7-11便利商店 純取貨、取貨付款

。全家便利商店 純取貨、取貨付款

。黑貓宅配

LINE Pay、Apple Pay、Google Pay、信用卡、超商取貨付款

我們的產品由台灣專業團隊研發設計，但目前台灣的睫毛工廠數量有限，且多數工廠在技術與產能上還無法達到我們要求的膠層工藝與品質標準。為了確保每一副睫毛的安全與品質，我們選擇在中國無塵等級、規格完整的合作工廠製造

雖然製造地在中國，但每一批產品都會送回台灣檢驗，並通過 SGS 與 Intertek 雙重測試，確保安全可靠。我們也公開了工廠實拍影片，讓您了解製程與控管流程

所以可以放心，研發在台灣、製造在嚴格管控的工廠、檢驗在台灣，我們就是為了讓每一副睫毛都安全合格💖

請使用棉花棒清潔眼皮周圍的油酯和髒污就可以囉